Per elettricisti
Salta la corrente, il salvavita non si riarma, serve un preventivo per un impianto nuovo: le chiamate arrivano proprio quando hai le mani dentro una scatola di derivazione. Idra risponde con il nome della tua ditta, capisce il problema, prende nome e indirizzo e ti manda la richiesta su WhatsApp.
Quattro telefonate di una giornata qualunque, e cosa ne fa Idra mentre tu lavori.
Il cliente
«È saltata la corrente in tutta casa e il salvavita non si riarma.»
Idra
Una casa senza corrente può essere un'urgenza nelle tue regole: Idra prende i dati e te la manda in cima alla lista.
Il cliente
«Sto ristrutturando, mi serve un preventivo per rifare l'impianto.»
Idra
Si fa dire che lavoro è e dove, e ti arriva con il valore stimato: è il cliente da richiamare oggi.
Il cliente
«Vorrei installare la colonnina per la macchina elettrica.»
Idra
Prende i dati e il tipo di lavoro, così quando richiami sai già di cosa si parla.
Il cliente
«Il citofono non funziona più.»
Idra
Lavoro piccolo, nessuna fretta: lo trovi su WhatsApp con nome e indirizzo, quando hai tempo.
Una casa senza corrente, un negozio fermo, un allarme che suona: sei tu a dire cosa è urgente. Quando una chiamata rientra nelle tue regole, Idra prende solo l'essenziale e ti arriva subito, segnata come urgente. Il resto ti aspetta su WhatsApp con nome, indirizzo e problema già scritti.
Se il cliente racconta di acqua sulle prese o sul quadro, Idra gli dice di non toccare nulla di elettrico e di staccare il generale solo se ci arriva all'asciutto. Se qualcuno è rimasto attaccato alla corrente, di non toccarlo e chiamare subito il 112. Se c'è fumo o fuoco, di uscire con tutti, senza ascensore, e chiamare il 115 da fuori.
Sono frasi fisse, scritte nel codice e controllate sulle parole del cliente prima che l'intelligenza artificiale risponda: non dipendono da quanto è brava a capire. Tu lo vieni a sapere subito dopo, su WhatsApp.
Nessuna segreteria, nessun call center. Idra risponde al posto tuo, prende i dati e te li manda. Poi richiami tu, quando puoi.
01/03
Hai le mani occupate, sei in auto o è sera tardi. Idra risponde con il nome della tua ditta e dice subito che è un assistente automatico.
02/03
Chiede nome, telefono, indirizzo, cosa sta succedendo e quanto è urgente. Una domanda alla volta, come farebbe una persona dell'ufficio.
03/03
Un riassunto con chi ha chiamato, che problema ha e quanto vale il lavoro in euro, stimato. Un tocco per richiamare.
Basta un lavoro recuperato al mese e Idra si è già ripagato.
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