Per climatizzazione e frigoristi
A luglio è il condizionatore che non raffredda, tutto l'anno le installazioni e le manutenzioni, e quando si ferma una cella frigorifera il cliente ha la merce che si scalda: chi chiama un tecnico dei condizionatori chiama finché qualcuno risponde. Idra risponde con il nome della tua ditta, si fa dire cosa si è fermato e dove, e ti manda la richiesta su WhatsApp, segnata come urgente se rientra nelle tue regole.
Quattro telefonate di una giornata qualunque, e cosa ne fa Idra mentre tu lavori.
Il cliente
«Il condizionatore fa aria ma non raffredda, e in casa ho mia madre anziana.»
Idra
Con il caldo e una persona fragile in casa può essere urgente: Idra prende i dati e te la manda in cima alla lista.
Il cliente
«Vorrei installare due split prima dell'estate.»
Idra
Si fa dire quanti e dove, e ti arriva con il valore stimato del lavoro: è il cliente da richiamare prima degli altri.
Il cliente
«La cella frigo del ristorante non raffredda più e ho la merce dentro.»
Idra
Ogni ora conta: Idra prende solo l'essenziale e te la manda come urgente, in cima alla lista.
Il cliente
«Il condizionatore gocciola in camera da letto.»
Idra
Lavoro da fare ma senza fretta: prende i dati, chiede quando richiamare e te lo manda con il resto.
Un condizionatore fermo ad agosto con un anziano in casa, una cella ferma con la merce dentro, un ristorante il sabato sera: sei tu a dire cosa è urgente. Quando una chiamata rientra nelle tue regole, Idra prende solo l'essenziale e ti arriva subito, segnata come urgente. Il resto ti aspetta su WhatsApp, già in ordine.
Quaranta gradi, e il condizionatore della camera da letto si ferma il 14 agosto. Il cliente chiama tutti i tecnici della zona: metà sono in ferie, l'altra metà non risponde. Idra risponde anche a Ferragosto, prende nome, indirizzo e cosa non va e ti lascia tutto su WhatsApp. Decidi tu se passare domani o dopo le ferie: intanto il cliente sa che lo richiami, e non chiama il prossimo.
Di base Idra ti fa richiamare. Se colleghi Google Calendar e scegli «Può prenotare», propone al cliente le tue ore libere e segna quella che accetta come proposta: la confermi tu, o la togli rispondendo ANNULLA. Gli impegni restano tuoi, ma il cliente riattacca con un giorno e un'ora.
Nessuna segreteria, nessun call center. Idra risponde al posto tuo, prende i dati e te li manda. Poi richiami tu, quando puoi.
01/03
Hai le mani occupate, sei in auto o è sera tardi. Idra risponde con il nome della tua ditta e dice subito che è un assistente automatico.
02/03
Chiede nome, telefono, indirizzo, cosa sta succedendo e quanto è urgente. Una domanda alla volta, come farebbe una persona dell'ufficio.
03/03
Un riassunto con chi ha chiamato, che problema ha e quanto vale il lavoro in euro, stimato. Un tocco per richiamare.
Basta un lavoro recuperato al mese e Idra si è già ripagato.
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